Quelques erreurs de site et comment je les ai résolues

J'ai récemment transféré ce site chez un nouvel hébergeur. J'ai fait ce changement pour améliorer la vitesse et donc la réactivité du site. CompassionateGeek.com et nos cours en ligne. Peu après le déménagement, quelques utilisateurs se sont plaints d'erreurs bizarres sur le site. Parmi ces erreurs, leur progression n'apparaissait pas dans leurs comptes, des boutons manquaient et les comptes de groupe n'affichaient pas les places nouvellement achetées. Ces types d'erreurs apparaissent parfois sur les sites d'apprentissage en ligne. Elles sont souvent causées par le cache du navigateur et peuvent être facilement résolues en actualisant le navigateur. C'est ce que je recommande toujours et cela presque résout toujours le problème. Cette fois-ci, cependant, cela n'a pas résolu le problème. Le comportement semblait être un problème de cache, mais j'avais déjà désactivé le cache du serveur, alors j'ai commencé à chercher des conflits de plugins sur notre serveur. Je n'ai trouvé aucun conflit, mais j'ai remarqué un nouveau plugin que je n'avais pas installé.

Notre site fonctionne LearnDash sur WordPress sur Debian Linux accueillie par Cloudways. L'hébergeur, à notre insu, a installé deux logiciels de mise en cache (Breeze et Varnish). Les sociétés d'hébergement le font généralement pour améliorer les performances. Normalement, c'est une excellente idée. Mais ce n'est pas le cas pour les logiciels d'apprentissage en ligne, qui sont par nature très dynamiques. Il s'avère que le plugin surprise était un deuxième logiciel de mise en cache. C'est ce deuxième logiciel qui a provoqué les erreurs de site pour plusieurs de nos utilisateurs.

Lorsque j'ai finalement trouvé le second et que je l'ai désactivé, les erreurs du site ont été résolues. J'ai perdu quelques cheveux, mais j'ai beaucoup appris !

L'indice est apparu lorsque je suis allé dans BASH pour supprimer manuellement les fichiers de cache (/wp-content/cache). Les noms de fichiers étaient les mêmes que ceux du plugin surprise. J'ai supprimé les fichiers de cache et les problèmes ont disparu. (Vous pouvez également essayer la commande wp cache flush dans votre répertoire public_html). J'ai désactivé le plugin surprise et jusqu'à présent, tout va bien.

Bien que je souhaite que les sociétés d'hébergement n'installent pas automatiquement de tels logiciels, je comprends pourquoi elles le font et, jusqu'à présent, je suis satisfait de Cloudways. L'une des leçons que j'ai apprises est qu'il faut toujours vérifier les installations de logiciels de serveur lorsque l'on migre vers un nouvel hébergeur !

Merci à tous pour votre patience durant ce processus.

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