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Pack hybride complet de formation au service client informatique
C'est une excellente idée de formation au service client informatique. Elle est idéale car elle est adaptée aux professionnels de l'informatique, offre une combinaison hybride de formations en présentiel et enregistrées, et inclut une méthode de révision et de renforcement des acquis. Inscrivez 10 participants ou plus. Formation au service client informatique à la demande Compassionate Geek et vous serez admissible au package hybride complet de formation au service client informatique, comprenant :
Discours d'ouverture du service client
Le discours d’ouverture est le moyen idéal pour lancer la formation de votre équipe. Nous programmons la conférence de lancement à une date et une heure convenues d'un commun accord. Il s'agit d'une présentation interactive en direct (via Zoom) d'environ 15 minutes, avec une séance de questions-réponses à la fin. Nous recommandons une présentation générale, mais un enregistrement est disponible pour ceux qui ne peuvent pas assister à la présentation en direct. La conférence de lancement est incluse dans le forfait sans frais supplémentaires pour l'achat de 10 places ou plus. Son prix est généralement de $2500.
Formation à la demande au service client informatique
Après le discours d'ouverture, votre personnel est inscrit nos formations à la demandeCe cours en 8 sections comprend des mini-conférences, des démonstrations de concepts par des acteurs, des exercices de réflexion et des interactions avec l'auteur via des commentaires sur les leçons. Il comprend des quiz à la fin de chaque section et un examen final. L'inscription en groupe comprend une console de gestion de groupe vous permettant de gérer vos apprenants et de suivre leur progression. L'accès est gratuit. L'inscription en groupe inclut la description et le plan du cours. https://compassionategeek.com/customer-service-training-for-it-staff
La livraison à la demande est une excellente idée pour la formation au service client, car vous n'avez pas à vous soucier de la planification et de la mise hors service d'une grande partie de votre personnel pour la formation.
Service clientèle Livres pour les inscrits
Ce forfait comprend également un exemplaire du livre de Don Crawley Le geek compatissant à chaque inscription. Nous vous recommandons de former un groupe de lecture après la formation à la demande pour lire le livre et en discuter. C'est un excellent moyen de réviser et de renforcer les concepts du Geek Compatissant. Vous trouverez un guide pour les animateurs de groupes de lecture à l'adresse suivante : https://compassionategeek.com/how-to-run-a-book-club/
Les livres, d'une valeur de $25,00 par livre, sont gratuits dans le cadre de ce forfait.
En matière de formation au service client informatique, ce package est idéal car il combine formation en présentiel et à la demande. Il est idéal car il est adapté aux professionnels de l'informatique et offre une méthode pour réviser et consolider les acquis en matière de service client.
Inscrivez votre équipe à une formation au service client informatique
Lorsque nous verrons votre inscription arriver, nous vous contacterons pour planifier le discours d'ouverture et organiser l'expédition de vos livres.
Des questions ? Contactez-nous au 206-988-5858 ou par courriel à info@compassionategeek.com.
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