Cours

Cours de formation à la demande pour les DSI, les responsables informatiques, les propriétaires de MSP et les professionnels de l'informatique sur le service client, le travail d'équipe et le leadership.

  • opérateur de support client joyeux
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  • écouter un collègue ; comment être un meilleur auditeur
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  • femme et homme utilisant l'intelligence émotionnelle dans un centre d'appels informatique
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