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    Les stratégies des professionnels de l'informatique pour exceller en service à la clientèle

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  • opérateur de support client joyeux

    Les secrets du service client des professionnels de l'informatique à succès (pour les apprenants individuels)

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  • écouter un collègue ; comment être un meilleur auditeur

    Comment mieux écouter

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  • écouter un collègue ; comment être un meilleur auditeur

    Comment devenir un meilleur auditeur (pour les apprenants individuels)

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    Comment maîtriser l'intelligence émotionnelle pour les professionnels de l'informatique

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  • femme et homme utilisant l'intelligence émotionnelle dans un centre d'appels informatique

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  • Cours de formation au service client informatique

    Formation en personne : Les secrets du service client des professionnels de l'informatique à succès (Amérique du Nord)

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  • Cours de gestion du temps ; cours de gestion du stress

    Maîtriser la gestion du temps pour les professionnels de l'informatique (pour les apprenants individuels)

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    Maîtriser la gestion du temps pour les professionnels de l'informatique

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