Fortalecimiento del profesionalismo en el lugar de trabajo

Como director de TI, gerente de TI, propietario de un MSP o profesional de TI, probablemente se sienta incómodo al leer artículos tradicionales sobre el profesionalismo en el lugar de trabajo. Las pautas generales sobre la vestimenta en el lugar de trabajo, la conducta en la oficina y la comunicación profesional no siempre se adaptan a los entornos que usted dirige o donde trabaja. Lo que muchos artículos pasan por alto es que lo apropiado varía según el entorno físico de trabajo, el tipo de cliente y la cultura de la empresa. Pero hay tres cosas que se aplican sin importar dónde trabaje o para quién trabaje. Aquí hay tres formas de fortalecer el profesionalismo en el lugar de trabajo, independientemente de lo que diga el código de vestimenta.

Profesionalismo en el lugar de trabajo para profesionales de TI

1. Adoptar una actitud orientada al servicio.

Las personas ingresan al campo de TI debido a su amor por la tecnología, pero rápidamente aprenden que es una atención al cliente campo en su núcleo. Como profesional de TI o ejecutivo, siempre estás sirviendo alguien Ya sea respondiendo a las llamadas de asistencia técnica de los clientes, instalando hardware para un cliente o manteniendo los sistemas de software funcionando sin problemas para que sus colegas puedan llevar a cabo las actividades diarias de la organización. Los verdaderos profesionales en cualquier campo, especialmente en TI, adoptan una mentalidad orientada al servicio, lo que les ayudará a mantener una actitud positiva sobre su trabajo.

2. Sea confiable. 

Seamos realistas: las cosas pasan. Los envíos de hardware se retrasan, la ampliación del alcance significa que los trabajos demoran más de lo esperado y algunos problemas no tienen una solución rápida. Pero los profesionales de TI deben ser confiables sin importar las circunstancias. Esto significa llegar a tiempo, comunicarse con su cliente o compañero de trabajo sobre el estado de un trabajo si hay una demora y responder rápidamente a los mensajes de texto, correos electrónicos y llamadas telefónicas. La comunicación permite que sus clientes y compañeros de trabajo sepan que son una prioridad y les asegura que su necesidad sigue estando en su radar.

3. Practique la conciencia de la situación. 

No existe un estándar de comunicación que se adapte a todos profesionalismo en el lugar de trabajoUn profesional de TI se comunicará de manera diferente con un colega que con un supervisor. Se comportará de manera diferente cuando trabaje para un Una pequeña empresa emergente frente a un lugar de trabajo corporativo formal o un cliente a largo plazo en comparación con un cliente nuevo. La clave para actuar profesionalmente en cualquier situación es la conciencia. Los profesionales de TI deben "leer el ambiente" y comportarse en consecuencia para cumplir con las expectativas. La elección de palabras, el tono verbal, la vestimenta y la etiqueta adecuada cambiarán según el lugar donde trabaje. Esté atento a su entorno.

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