Cómo escuchar mejor

El arte de escuchar bien

Aprenda a ganarse el respeto y a aumentar sus conocimientos siendo un buen oyente. Ser un buen oyente es un sello distintivo de los grandes líderes. Es uno de los grandes regalos que podemos dar a nuestros semejantes. En este curso, aprenderá a evitar los errores más comunes al escuchar y a perfeccionar sus habilidades de escucha mediante consejos y técnicas de escucha activa prácticos y de utilidad inmediata.

Curso en línea, a la carta

Cuando los miembros de tu equipo saben escuchar, comprenden las necesidades de los usuarios, solucionan problemas de manera eficaz y funcionan como equipos de alto rendimiento. Una buena capacidad de escucha fomenta una comunicación más clara y una mejor resolución de problemas. En definitiva, una buena escucha se traduce en una mayor satisfacción del cliente y un mejor trabajo en equipo.

CIO, directores de TI y propietarios de MSP, ¿están buscando formas de mejorar la comunicación del personal? Inscriba ahora a su equipo en nuestra formación en línea sobre cómo escuchar mejor para que puedan trabajar juntos, hacer las cosas y cuidar de los clientes.

Vídeo de bienvenida

Estructura del curso

Este curso está diseñado para ser completado en aproximadamente una hora. El tiempo de cada alumno puede variar mucho.

• 39 Pasos de este curso
• 21 Vídeos
• 9 Secciones
• 35 Minutos totales de vídeo
• 8 Cuestionarios

Objetivos de aprendizaje

Al finalizar este curso, usted debe saber:

• Qué hacen los buenos oyentes que la mayoría de la gente no hace
• La psicología del buen oyente
• Herramientas para mejorar inmediatamente su capacidad de escucha
• Cómo escuchar cuando realmente preferirías no hacerlo
• Cómo demostrarle a la otra persona que realmente la estás escuchando.

Módulos del curso (Secciones)

Preguntas frecuentes sobre cómo ser un mejor oyente

Certificación

Al finalizar este curso, obtendrá un certificado que acredita que ha completado la formación y que posee los conocimientos necesarios para mejorar las habilidades y técnicas de escucha activa, fundamentales para brindar un servicio y soporte al cliente excepcionales. Este certificado demuestra que comprende cómo utilizar la escucha activa para construir y mantener relaciones sólidas con clientes y compañeros de trabajo.

Tarifas para grupos

$59 por asiento. Disponemos de tarifas para grupos.

Adquiera dos o más licencias y la Consola de administración de grupos se incluye sin costo adicional. Es una herramienta potente que le permite administrar y supervisar a sus usuarios.

Número de alumnos	5 – 24	25 – 49	50 – 99	100 – 499	500 +
Descuento	10%	20%	30%	50%	60%
Precio por asiento	$53.10	$47.20	$41.30	$29.50	$23.60