Quiénes somos

No empezó con las clases de formación en atención al cliente de TI.

En 2007, nuestro fundador Don Crawleyestaba impartiendo formación sobre Cisco y Linux para un cliente del gobierno estatal. Encajaba bien. Él les gustaba. A él le gustaban ellos. Necesitaban formación en atención al cliente para su personal informático, pero habían tenido malas experiencias con los formadores habituales de atención al cliente.

Los formadores habituales de atención al cliente no entendían la cultura de TI, así que este cliente se preguntó si Don podría desarrollar una clase de formación de atención al cliente de TI desde la perspectiva de un geek, alguien que entendiera la cultura de TI.

Colaboró con su amigo Paul Senness, un oficial de la Armada retirado con un máster en liderazgo, además de una amplia experiencia con el libro de Covey 7 hábitos de la gente altamente efectiva.

Presentaron la capacitación y fue todo un éxito. Pronto se corrió la voz y otras empresas empezaron a pedirle a Don que la impartiera. Las solicitudes provenían de empresas reconocidas como Connectwise, Facebook, LogMeIn, Cadence Design System, la Universidad Colgate, la Universidad de Maryland, gobiernos municipales, de condado y estatales, el ejército, proveedores de servicios gestionados y muchos otros.

A continuación, vino El libro del friki compasivo, en función de la formación.

Clases de formación en atención al cliente de TI para usted y su equipo

Y ahora, puedes aprender los conceptos de The Compassionate Geek que te cambiarán la vida y tu carrera en cualquier momento o lugar que desees con nuestro formación a la carta en atención al cliente de TI¡! Consulte todos nuestros programas de transformación para profesionales de TI en nuestro página de inicio.

Los programas de formación ofrecidos a través de este sitio se basan en los libros de Don El friki compasivo y Los 5 principios del éxito del servicio de atención al cliente de TIdisponibles en Amazon y otros distribuidores.

Temas de formación

• Secretos de atención al cliente de los informáticos de éxito
• Cómo dominar la inteligencia emocional para profesionales de TI
• Cómo escuchar mejor

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Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre las opciones de formación. Llame a 206-988-5858 o envíenos un correo electrónico a info@compassionategeek.com.

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