
Cursos a la carta Diseñado por profesionales de TI para profesionales de TI




$299
Secretos de atención al cliente
de los profesionales informáticos de éxito
Cómo dominar el servicio de atención al cliente de TI
Aprenda a mejorar sus habilidades de atención al cliente en esta versión en línea de 8 secciones del popular curso de formación en atención al cliente de TI de Don Crawley, basado en sus libros The Compassionate Geek y The 5 Principles of IT Customer Service Success. $299/asiento

$59
Cómo dominar
Inteligencia emocional
Cómo reconocer y gestionar
Sus emociones
Tu CI (Coeficiente Intelectual) te permite pensar y resolver problemas. Su EIQ (Coeficiente de Inteligencia Emocional) le permite construir su carrera a través de su relación con otras personas en el lugar de trabajo. Aprenda consejos prácticos y técnicas de Inteligencia Emocional que puede utilizar de inmediato. $59/asiento.

$59
Cómo escuchar mejor
El arte de escuchar bien
Aprenda a ganarse el respeto y a aumentar sus conocimientos siendo un gran oyente. Saber escuchar es un rasgo distintivo de los grandes líderes. Es uno de los grandes regalos que podemos hacer a nuestros semejantes. En este curso aprenderá a evitar los errores más comunes a la hora de escuchar y a perfeccionar su capacidad de escucha. $59/asiento.